Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей пк и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов.

Загрузка...





НазваниеКнига представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей пк и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов.
страница1/33
Дата публикации12.01.2015
Размер4.19 Mb.
ТипКнига
top-bal.ru > Информатика > Книга
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   33


Платонов Ю. М., Уткин Ю. Г.

П37
Диагностика зависания и неисправностей компьютера/Серия «Техномир». Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001. — 320 с.
Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей ПК и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. Прочитав эту книгу до конца и следуя рекомендациям и советам, приведенным в ней, вы избавите себя от необходимости обращаться в сервис-центр и сможете «приручить» свой компьютер.
ISBN 5-222-02083-5 ББК 32.973
ОГЛАВЛЕНИЕ

От авторов

Введение

I. Общая характеристика причин зависаний, отказов и неисправностей

II. Первичная диагностика эпизодических отказов ПК и его технического состояния

Конструкция IBM-совместимого компьютера

в минимальной конфигурации (аппаратная часть)

III. Зависания, отказы и неполадки в работе ПК, выявляемые с помощью встроенных программно-аппаратных средств

IV. Диагностика зависаний и отказов, вызванных нарушением целостности программного обеспечения

1. Поиск причин отказов в среде MS-DOS -5.0, -6.22, -7.0

2. Поиск причин отказов в среде Windows 9x

3. Поиск причин отказов в среде Windows 2000, NT 4.0

V. Отказы и неисправности аппаратного обеспечения, рекомендации по ремонту

1. Ремонт системных плат (начальные сведения)

2. Диагностика и устранение неисправностей жесткого диска

3. Диагностика и ремонт мониторов

4. Профилактика, диагностика и ремонт НГМД в ПК

5. Сетевые платы, причины отказов сетевых плат

6. Ремонт блоков питания ПК

7. Диагностика неисправностей и ремонт принтеров

8. Рекомендации по ремонту накопителей CD-ROM

VI. Приложение

Глоссарий — справочник компьютерных сокращений и терминов
От авторов

Авторы, программист и аппаратчик, имея 20-летний опыт по обслуживанию и ремонту персональных компьютеров, выпустили 5 книг, посвященных этой проблеме. Наиболее удачными, судя по отзывам пользователей компьютеров, были следующие:

• «IBM PC в вопросах и ответах», печ. л. 20, 1998 г., «Радио и связь»;

• «37 зависаний персональных компьютеров», печ. л. 20, 1999 г., «Радио и связь»;

• «Ремонт зарубежных принтеров», печ. л. 34, 2000 г., «Солон-Р».

Работа в сервис-центре по ремонту импортной электронной техники позволила накопить определенный материал по надежности работы отдельных узлов и компонентов и разработать методику поиска неисправностей, которая позволяет сократить время и путь диагностики и ремонта компьютера от симптома неисправности до неисправной платы или компонента.

Необходимо отметить, что в 80-е годы ремонт производился в основном путем замены плат и узлов, а в 90-е годы в связи с появлением на рынке большого выбора зарубежных радиокомпонентов и комплектующих ремонт стал производиться вплоть до неисправной детали или компонента (микросхемы, транзистора, диода и т. п.), что/значительно удешевляет ремонт, но требует повышенной квалификации ремонтника.

При написании этой книги авторы сконцентрировали свое внимание на следующих аспектах:

- не утомлять читателя описаниями общеизвестных принципов действия узлов и блоков компьютера;

- не приводить структурных и электрических схем ИС, БИС, процессоров и контроллеров, которые легко могут быть найдены в каталогах или через Интернет;

— отсутствие электрических схем и пособий по диагностике и ремонту НЖМД, накопителей на CD-ROM, сканеров и принтеров значительно затрудняет ремонт этих устройств;

— проблемы зависания компьютеров и плавающих программно-аппаратных неисправностей;

— дать читателям новые сведения по ремонту компьютерной техники, стандартам, комплектующим изделиям;

— классификация неисправностей компьютера на аппаратные и программные, причем для НЖМД четко произвести такую классификацию порой довольно трудно;

— знание ремонтником аппаратной части микропроцессорных систем, опыт проведения диагностики и ремонта компьютеров значительно сокращает срок ремонтных работ (известно, что в основном пользователи бойко работают на клавиатуре и щелкают мышкой, а подключение осциллографа к шинам микропроцессора является для них «сверхзадачей»);

— по статистике, в компьютере одновременно возникает только одна неисправность, а не несколько. Это значительно облегчает диагностику и ремонт блока, устройства;

— каждая фирма-изготовитель НГМД, НЖМД, накопителя на CD-ROM, принтера рекомендует свою методику проведения диагностики и ремонта; одни предлагают дерево поиска неисправностей, другие — таблицу кодов ошибок, третьи — таблицу типовых неисправностей; авторы склонны давать таблицы типовых неисправностей как наиболее доступную и наглядную форму помощи пользователю-ремонтнику.

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей ПК и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. Для широкого круга пользователей, может быть полезна специалистам-ремонтникам, найдет применение для теоретического изучения, так как проблемам диагностики и ремонта компьютеров и периферийных устройств уделяется недостаточнее внимание на всевозможных курсах по информатике и вычислительной технике, как в вузах, так и в различных государственных и коммерческих организациях.

Если у вас окажется достаточно терпения и интереса и вы сможете прочесть эту книгу до конца, то, следуя рекомендациям и советам, приведенным в ней, сможете избавить себя от необходимости обращаться в сервис-центр.

Если в вашем компьютере появилась неисправность, не теряйтесь, проявите настойчивость и попробуйте отыскать ее самостоятельно. Не бойтесь ремонтировать компьютер, это не так трудно. В этом случае вы будете вознаграждены за старания, вновь имея перед собой ваш любимый компьютер в исправном состоянии.

Успехов вам, дорогие читатели!
ВВЕДЕНИЕ

Если перед вами встала задача устранить неполадки, зависания или отказы, препятствующие нормальной работе компьютера, попробуйте сначала САМИ решить эту проблему.

Прочитайте рекомендации, изложенные авторами в этой книге, а в случае успеха примите наши поздравления.

Если проблема выходит за рамки содержания справочника, обратитесь в сервис-мастерскую.
^ ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРИЧИН ЗАВИСАНИЙ, ОТКАЗОВ И НЕИСПРАВНОСТЕЙ
7 типовых (часто встречающихся) причин зависаний и отказов ПК

Как показывает практика, к наиболее часто встречаемым причинам зависаний, отказов и неисправностей компьютеров относятся:

1. Нарушение контактов в аппаратной части ПК.

2. Перегрев СБИС (сверхбольших интегральных схем) электронных схем компьютера.

^ 3. Разрыв фольгарованных полосок многослойных плат электроники.

4. Выход из строя отдельных узлов, блоков, устройств ПК.

5. Физическое подстирание магнитного слоя системной области жесткого диска (винчестера).

^ 6. Нарушение целостности системного программного обеспечения из-за случайного или преднамеренного стирания.

7. Заражение программного обеспечения вирусами.

Мы обещали 7++ причин отказов, поэтому последняя причина - 8-я.

Например, апгрейдный ПК (с Pentium 166-го по 200-й) через несколько лет — отказал. При возврате к Pentium 166 (т. е. замене процессора снова на 166-й) восстановил свою работоспособность.

Существуют и другие типы отказов, но их можно отнести к редко встречающимся или экзотическим, пользователи называют их глюками. Если при перезапуске ПК загрузка программ и дальнейшая работа компьютера носят нормальный характер, значит отказ, или зависание, которое имело место, можно отнести к эпизодическому.

Поэтому первый совет пользователю — ^ ПЕРЕЗАПУСТИТЕ КОМПЬЮТЕР!

К аппаратным причинам относятся первые пять из перечисленных выше пунктов.

К программным зависаниям и отказам относятся 6-ой и 7-ой из вышеперечисленных пунктов.
Решение проблем, возникающих при включении компьютера: неполадки, отказы, зависания, неисправности

^ 1. По сообщениям на дисплее ПК

Сразу же после включения ПК и начала работы программы самотестирования (POST) нажмите клавишу ESC, после чего каждый раз нажимая ENTER, вы просматриваете на экране дисплея содержание сообщения об инициализации конфигурации ПК.

2. С применением программ диагностики

а) программ диагностики, встроенных в ПК;

б) стандартных программ (утилит) диагностики;

в) специальных программ диагностики.
Ваш компьютер не запускается

^ 1. Экран дисплея не светится и не отображает сообщений об ошибках

Если дисплей темный и на нем нет сообщений об ошибках при включении вашего компьютера, проделайте следующие процедуры:

1. Проверьте, что отображается на жидкокристаллическом экране (LCD) системного блока (если он есть на вашем ПК).

2. Проверьте внешние соединения.

3. Проверьте внутренние соединения.

4. Заново перестройте конфигурацию компьютера в SETUP.

Проверка работы внешних (периферийных) устройств и соединений: 1. Убедитесь, что компьютер и дисплей включены (должен светиться индикатор на системном блоке и на дисплее).

2. Проверьте, работает ли регулировка яркости и контрастности на дисплее.

3. Проверьте правильность подсоединения кабелей питания и сигнальных кабелей к дисплею и системному блоку.

Если ваш компьютер все же не запускается:

1. Выключите дисплей, компьютер и все внешние устройства.

2. Отключите кабель питания, сигнальные кабели, запомните позиции, в которых они были подсоединены.

3. Снимите кожух с системного блока ПК.

4. Тщательно проверьте следующие позиции:

• процессор (или процессоры, если их два) установлен правильно вместе с блоками регулировки напряжения (CPU и VRM);

• убедитесь, что все внутренние соединения сделаны правильно;

• проверьте, правильно ли установлен переключатель скорости работы процессора;

• в соответствующих разъемах (слотах) должны быть установлены модули памяти — проверьте правильность их установки;

• в соответствующих слотах должны быть установлены адаптеры, блоки VRM, сетевые карты;

• убедитесь, что все переключатели и перемычки на адаптерах занимают правильное (соответствующее) положение;

• убедитесь, что все вентиляторы работают, а воздушный поток внутри системного блока не перекрывается посторонней помехой — это позволит исключить перегрев жесткого диска (HDD), процессора (CPU) и буферных схем устройств ввода/вывода (I/O);

• проверьте правильность соединения сетевого кабеля.

5. Снова закройте системный блок кожухом.

6. Соедините компьютер сигнальными кабелями и подключите сетевые кабели,

7. Включите сначала дисплей, затем системный блок.

Если после включения ПК не загружается нормально, вытащите все адаптеры и карты из слотов системной платы, кроме адаптера жесткого диска и видеоадаптера. Если ПК теперь загружается нормально, последовательно вставляйте по одной плате в материнскую плату системного блока, включая и выключая компьютер до тех пор, пока не будет определен неисправный адаптер.
2. Вы не можете изменить параметры или какие-то величины в SETUP

Убедитесь, что вы ввели правильный пароль, если он установлен на вашем ПК.
3. При загрузке ПК на экране дисплея отображаются ошибки программы самотестирования (POST— Power On Self-Test)

Система самотестирования компьютера при включении (Power On Self-Test — POST) может обнаруживать как ошибки из-за неисправности узлов или модулей компьютера, так и ошибки из-за изменения конфигурации. В обоих случаях на экран выводятся коды ошибок и короткий комментарий.

В зависимости от типа ошибки пользователь имеет определенный выбор в своих действиях (для различных BIOS эти действия могут отличаться, но в целом они носят универсальный характер). Итак, при включении компьютера и в процессе самотестирования (т. е. через несколько секунд после включения) пользователь может:

* нажать клавишу F1, чтобы проигнорировать ошибку и продолжить работу;

* нажать клавишу F2, с тем чтобы войти в SETUP и исправить ошибку конфигурации. Обычно фирмы-производители рекомендуют исправлять ошибки, несмотря на то, что загрузка компьютера проходит успешно;

* нажать F4, с тем чтобы согласиться с изменениями в конфигурации и принять их, т.е. позволить SETUP обновить свои данные;

* нажать клавишу ENTER, с тем чтобы подробнее ознакомиться с сообщением об ошибке; после ознакомления с подробным описанием ошибки пользователь может вернуться к первоначальному экрану с описанием ошибки и нажать F4, F2 или F1 (см. выше), в зависимости от того, какова ошибка и какое решение примет пользователь, имея более подробную информацию. Таким образом, при включении компьютера пользователь

может обойти вышеприведенные неполадки и загрузить ПК

для последующей работы.
4. Обнуление и переустановка конфигурационной памяти (CMOS) компьютера

Если при включении компьютера программа самодиагностики (POST) будет вьщавать сообщение об ошибках конфигурации, пользователь должен очистить текущую конфигурацию в памяти и переустановить в ней встроенные по умолчанию значения. Для этого необходимо:

1. Выключить компьютер, отсоединить кабель питания от сети и от системного блока, снять крышку компьютера. Отключить от компьютера телекоммуникационный сетевой кабель, а затем:

• установить переключатель на системной плате (что это за переключатель, пользователь может узнать из документации на компьютер или «Руководства пользователя ПК») в положение «закрыть» для сброса текущей конфигурации;

• закрыть крышку комш ютера и подсоединить только кабель питания;

• включить ПК (этим пользователь сбросит те значения, которые записаны в памяти);

• подождать, пока ПК не загрузится. На экран дисплея может быть выведено сообщение о том, что память очищена и перед перезагрузкой необходимо поставить переключатель в положение «открыть». Далее необходим выключить ПК, отсоединить кабель питания и снять крышку системного блока,

• установить переключатель системной платы в положение «открыть», чтобы сделать возможной запись в память конфигураии.

2. Закрыть крышку системного блока ПК и подсоединить кабели питания и телекоммуникационные кабели.

3. Включить ПК. На экране дисплея может появиться сообщение о неправильной конфигурации. После этого загрузка будет остановлена. Для продолжения загрузки нужно нажать любую клавишу. На экране будут появляться следующие сообщения об ошибках:

«CMOS checking is invalid» («контрольная сумма неправильна»)

«Default values will be loaded» («будут загружены стандартные по умолчаню значения») «Press any key to continue» («для продолжения нажмите любую клавишу»)

4. Нажать клавишу (это может быть F2 или F7) для загрузки SETUP. В память конфигурации автоматически загрузятся и будут сохранены там значения конфигурации по умолчанию, то есть те значения, которые являются стандартными для данного ПК.

5. Если вы хотите сделать какие-то другие изменения конфигурации, вам нужно будет войти в SETUP, подставить эти значения, сохранить их и выйти из SETUP.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   33

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей пк и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. iconУчебное пособие автор: панкин сергей фёдорович объем 38,54 А. Л....
Книга написана в соответствии с требованиями государственного стандарта высшего профессионального образования по специальности 022200...

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей пк и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. iconПособие по грамматике польского языка Минск 2002
Пособие адресовано всем, кто хочет выучить польский язык за короткий срок. В пособии излагается грамматический материал, который...

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей пк и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. iconУчебное пособие Санкт-Петербург 2012 Общая информация о курсе Название...
Курс представляет собой руководство по применению системы автоматизированного проектирования Autocad. В книге отражены функциональные...

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей пк и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. iconДанное пособие представляет собой дополненный вариант печатного издания: Марченя П. П
Данное пособие представляет собой дополненный вариант печатного издания: Марченя П. П. Культурология: Учеб пособие. М.: Мфюа, 2004...

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей пк и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. iconВ девяти выпусках выпуск 5 звуки с-сь
Книга предназначена для логопедов, а также родителей, чьи дети занимаются с логопедом. В ней редставлен обширный речевой материал...

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей пк и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. iconНовые поступления в библиотеку издания, поступившие в библиотеку сшф кгту летом-осенью 2006 года
Учебное пособие предназначено для подготовки к экзаменам по учебным дисциплинам высшего и среднего профессионального образования...

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей пк и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. iconМетодическое пособие представляет собой сборник дидактического материала,...
Методическое пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям 050709 Преподавание в начальных классах, 050720 Физическая...

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей пк и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. iconКнига представляет собой занимательное повествование о появлении...
Государственное Издательство Детской литературы Министерства просвещения рсфср, Москва, 1963

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей пк и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. iconПредлагаемая работа представляет собой попытку в краткой форме изложить...
Её цель – познакомить студентов специальности “Связи с общественностью” с необходимым минимумом теоретического материала. Изучение...

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей пк и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. iconУчебное пособие для школьников Москва 2012
Совокупность определенных приемов исследования представляет собой «методику исследования»



Школьные материалы
Загрузка...


При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
top-bal.ru

Поиск