Программа составлена на основе типовых программ по дисциплинам «Экономическая теория»






НазваниеПрограмма составлена на основе типовых программ по дисциплинам «Экономическая теория»
страница2/4
Дата публикации23.09.2013
Размер0.5 Mb.
ТипПрограмма
top-bal.ru > Маркетинг > Программа
1   2   3   4

Теоретические основы маркетинга
Сущность маркетинга. Экономические предпосылки возникновения маркетинга. Определения маркетинга. Маркетинг как философия бизнеса и как вид человеческой деятельности. Основные понятия маркетинга: товар, рынок, потребность, нужда, запрос, обмен. Цели использования маркетинга Принципы и функции. Микро- и макросреда маркетинга. Основные задачи маркетинга. Научные школы маркетинга и ее представители: американская, североевропейская, российская.

Эволюция концепции маркетинга. Производственная. Товарная. Сбытовая. Собственно маркетинговая. Социально-этического маркетинга. Маркетинг взаимоотношений.

Концепция маркетинга взаимодействий. Причины, обусловившие развитие. Основные элементы и содержание.

Товар в системе маркетинга. Классификация товаров. Товарная номенклатура и ассортимент товаров. Управление товарным ассортиментом. Понятие и сущность товарной политики. Основные этапы создания нового товара. Товарный знак. Решения об использовании товарного знака. Правовая охрана товарного знака. Упаковка, ее основные функции. Упаковка как средство реализации маркетинга. Маркировка. Этикетка. Штриховое кодирование.

Концепция жизненного цикла товара и ее использование в маркетинге. Этапы жизненного цикла товара. Выход на рынок, рост, зрелость, спад. Возможные варианты жизненного цикла товара. Маркетинговая деятельность на отдельных этапах жизненного цикла товара. Конкурентоспособность и методы ее оценки.

Ценовая функция в маркетинге. Понятие цены. Факторы, определяющие цену товара. Виды цен. Модель ценообразования. Особенности ценообразования на промышленную продукцию.

Сбыт в системе маркетинга. Цели. Задачи. Функции. Методы и инструменты. Прямые и косвенные каналы реализации. Формы прямых продаж. Организация прямых продаж. Оптовая торговля. Основные функции оптовой торговли. Розничная торговля. Основные функции розничной торговли. Основные маркетинговые решения, принимаемые розничными торговцами и оптовиками. Выбор канала распределения. Управление каналами.

Сервис в системе маркетинга. Особенности маркетинга в сфере услуг. Понятие сервиса и его место среди маркетинговых инструментов. Классификация видов сервиса. Организация сервиса. Правила эффективной организации сервиса.

Сущность планирования в маркетинге. Ситуационный анализ в маркетинге. Цели задачи и функции. Стратегическое и тактическое планирование. Маркетинговые стратегии и их классификация. Программа маркетинга и ее структура.

Организация маркетинга. Необходимость организации маркетинга. Принципы организации. Понятие организационной структуры. Служба маркетинга и ее состав. Виды оргструктур службы маркетинга: функциональная, товарная, рыночная, матричная. Типовое положение о службе маркетинга. Условия применения. Достоинства и недостатки. Штатная структура службы маркетинга. Контроль и аудит в маркетинге. Сущность контроля. Виды контроля. Процесс контроля. Аудит маркетинга. Сущность. Функции и процедуры.
Маркетинговые коммуникации
Сущность и содержание маркетинговых коммуникаций (МК). Функции, принципы, структура МК Интегрированные маркетинговые коммуникации как дальнейшее развитие теории коммуникационных систем. Синергетический эффект и его проявление в системе ИМК. Становление и развитие маркетинговых коммуникаций в организациях Республики Беларусь: особенности и проблемы.

Сущность рекламы. Роль и место рекламы в системе коммуникаций. Коммуникационные функции рекламы: информирование, напоминание, увещевание, подкрепление, создание имиджа предприятия и др.Классификация рекламы по важнейшим критериям.

Понятие рекламного обращения и его роль в системе маркетинговых коммуникаций. Процесс разработки рекламного обращения. Креативные приемы формирования рекламного обращения.

Основные каналы распространения рекламы: телевидение, пресса, наружная, радио, кино, Интернет. Достоинства и недостатки. Правила размещения на них рекламного обращения.

Понятие рекламной кампании и алгоритм ее проведения.

Понятие связей с общественностью (ПР). Функции, цели, принципы и правила. Модели ПР- деятельности. Основные инструменты и направления общественных связей.

Сущность ПР-акций и кампаний. Основные этапы процесса осуществления ПР- кампаний.

Прямой маркетинг как элемент маркетинговых коммуникаций. Виды прямого маркетинга: личные продажи; почтовая рассылка; продажа по каталогам; сетевой маркетинг; телемаркетинг; телефонный маркетинг; Интернет - маркетинг, личная продажа.

Сущность и особенности процесса личной продажи. Формирование базы данных потенциальных покупателей; подготовка к контакту; ведение переговоров; презентация; преодоление возражений; заключение сделки; сопровождение заключенной сделки.

Понятие и содержание стимулирования продаж. Инструменты стимулирования продаж, ориентированные на потребителей, посредников и сотрудников организации. Алгоритм проведения стимулирующих акций и оценка их результатов

Сущность и содержание выставочной деятельности. Процесс участия предприятия в работе выставки: постановка целей и задач; выбор выставки и способов участия; определение бюджета; подготовка предприятия к участию в выставке. Маркетинговые коммуникации на стадии работы стенда. Оценка результатов работы выставки.

Фирменный стиль в системе маркетинговых коммуникаций. Элементы фирменного стиля: уникальное торговое предложение; фирменный слоган; индивидуально - повторяющиеся стили рекламного сообщения, образа организации. Использование рекламных символов: корпоративные герои, фирменные персонажи, виртуальные образы и др. Дизайнерские решения рекламного воздействия. Использование полиграфической продукции: каталогов, проспектов, фирменных справочников, годовых отчетов, периодических изданий, плакатов, календарей и т. п. Электронные элементы и носители ФС и обеспечение их привлекательности. Использование фирменного стиля в пропаганде, спонсорстве, фирменном лобби. Представление организации на брифинге, семинаре, пресс- конференции, круглом столе и т.п. Фирменные презентации, корпоративные фильмы. ФС в выставочной деятельности: дизайн стенда, фирменная одежда и культура поведения специалистов на стенде. Обеспечение процесса создания ФС, его продвижение, защита и регистрация элементов.

Сущность и содержание бренда. Задачи, функции, основные элементы. Технология разработки бренда.

Мерчандайзинг в СМК: цели, задачи, функции.Методы продажи товаров. Импульсные покупки; метод АВС; анализ привлекательности отдела и вариант его размещения. Планирование торгового зала и факторы, формирующие планировку. Сегментация площади торгового зала. Понятие выкладки товаров, способы и виды. Покупательский сервис. Характеристика средств распространения торговой рекламы.

Планирование системы коммуникаций. Определение целей и задач; проведение ситуационного анализа; выбор варианта коммуникационной стратегии; разработка коммуникационной программы; формирование бюджета коммуникаций; оценка результатов планирования. Стратегии коммуникаций в маркетинге.

Методология разработки коммуникационных программ. Основные ее разделы: изучение целевого рынка; цели и задачи СМК; стратегии коммуникаций для целевых рынков; коммуникационные элементы, каналы и инструменты их реализации; финансовые затраты; ответственные исполнители; контроль за реализацией намеченных направлений и показателей.

Эффективность маркетинговых коммуникаций. Коммуникативная, экономическая, социальная. Внутренние и внешние факторы, влияющие на эффективность. Способы и показатели оценки эффективности рекламы, ПР, выставочной деятельности и других элементов СМК.

Организация маркетинговых коммуникаций. Организационные функции: руководство персоналом; распределение работы между персоналом; координация работы между сотрудниками, подразделениями и внешними организациями; разработка бюджета. Организационная структура управления маркетинговыми коммуникациями и возможные их варианты в организациях. Положение о службе системы коммуникаций, основные его разделы. Составление служебных инструкций, определение функциональных обязанностей. Требования к ведущим специалистам по рекламе, по связям с общественностью, выставочного дела, маркетологам, осуществляющих личные продажи товаров, мерчандайзерам. Рекламная служба в структуре маркетинговых коммуникаций, ее функции. Организационные формы управления системой связей с общественностью. Функции отдела ПР. Факторы, определяющие численность работников внутреннего отдела PR. Задачи ПР-менеджера.

Понятие агентства и его роль в коммуникационном процессе. Виды рекламных и ПР-агентств, их функции. Организационные структуры рекламных и ПР- агентств. Взаимодействие предприятий с рекламными и ПР-агентствами.

Контроль коммуникационной деятельности. Понятие, уровни и виды контроля. Стратегический контроль: внутрифирменный и внешний. Направления контроля: установление глобальных целей и стратегий, определение долгосрочной политики, направлений действий организации по объектам и целям, формирование образа, расходование бюджета, выполнение плана прибыли, соблюдение нормативных и законодательных норм. Тактический контроль. Определение оптимальных вариантов коммуникационных обращений, каналов коммуникаций и рекламоносителей, эффективности рекламных кампаний.

Система государственного регулирования СМК и саморегулирования. Основные законодательные и нормативные акты регулирования СМК в Республике Беларусь. Саморегулирование МК, его элементы. Кодекс по саморегулированию. Организации по саморегулированию в Республике Беларусь и за рубежом, их назначение и роль.
Маркетинговые исследования
Содержание и организация и маркетинговых исследований. Основные этапы развития маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования как самостоятельная научная дисциплина. Объект и предмет исследования. Принципы маркетинговых исследований. Процесс маркетингового исследования на предприятии. Постановка проблемы, определение целей и задач, выработка рабочей гипотезы. Разработка и реализация программы исследования. Выбор методов и инструментария. Проведение исследования и интерпретация полученных результатов. Подготовка заключительного отчета.

Информация в маркетинговых исследованиях. Роль и значение информации в исследованиях. Свойства и виды маркетинговой информации. Первичная и вторичная информация, источники ее получения. Маркетинговая информационная система (МИС): цели, задачи, основные элементы. Требования к МИС. Процесс построения маркетинговой информационной системы в организации.

Классификация и характеристика методов маркетинговых исследований. Различные подходы зарубежных и отечественных авторов к классификации методов исследований. Обобщение различий качественных и количественных методов. Эмпирические, экспертные методы и методы моделирования. Методы полевых и кабинетных исследований. Взаимосвязь целей и методов маркетинговых исследований.

Выборка в маркетинговых исследованиях. Необходимость выборочных исследований. Выборка и генеральная совокупность. Репрезентативность выборки. Этапы разработки выборочного плана. Методы формирования выборки. Вероятностная и детерминированная выборки. Определение объема выборки. Ошибки выборки: случайные и систематические. Источники ошибок.

Опрос, наблюдение и эксперимент как способы сбора маркетинговой информации. Метод опроса в системе маркетинговых исследований. Классификация методов проведения опроса. Анкетирование. Наблюдение и его виды, разработка форм наблюдения. Процесс наблюдения. Эксперимент как метод сбора маркетинговой информации. Формы проведения экспериментов. Лабораторные и полевые эксперименты.

Экпертные оценки и методы моделирования. Экспертные методы: применение в маркетинге и классификация. Порядок проведения маркетингового исследования экспертными методами. Анализ и обработка экспертных оценок. Процедуры ранжирования. Методы моделирования в маркетинговых исследованиях: достоинства и недостатки. Основные показатели успешности модели. Применение корреляционно-регрессионного анализа и прогнозирования в маркетинговых исследованиях. Ошибки прогнозирования.

Маркетинговые исследования рынка и конкурентов. Основные цели, задачи и направления изучения рынка. Механизм исследования рынка. Сегментация рынка по различным признакам. Условия успешной сегментации рынка. Априорный и апостериорный подходы к сегментации рынка. Выбор целевого сегмента. Значение маркетинговых исследований конкурентов. Виды конкурентов. Факторы, влияющие на конкуренцию. Источники информации о конкурентах. Направления и методы исследований конкурентов.

Изучение потребителей. Роль и значение исследования потребителей в маркетинговых исследованиях. Направления изучения потребителей. Особенности маркетинговых исследований потребителей корпоративного рынка. Факторы, определяющие поведение потребителей. Изучение процесса принятия решения о покупке.

Изучение товара и цен. Характеристики товара и их значение для удовлетворения потребностей покупателей. Изучение этапов ЖЦТ и исследовательские мероприятия на каждом уровне существования товара. Определение факторов успеха нового товара и направлений его совершенствования. Изучение конкурентоспособности товаров. Маркетинговые исследования цен: цели, задачи, направления анализа. Факторы чувствительности потребителя к цене. Изучение эластичности спроса к цене.

Исследования маркетинговых коммуникаций. Основные задачи и направления изучения коммуникаций. Комплекс маркетинговых коммуникаций: основные и дополнительные элементы. Определение общей эффективности комплекса и вклада каждого элемента.
Поведение потребителей
Теория потребительского поведения в системе маркетинга. Определение понятия «поведение потребителей». Исторические предпосылки теории поведения. Роль психологической науки в теории поведения. Бихевиоризм и теория психоанализа.

Потребитель как фактор маркетинговой среды. Цели покупки товара и функции покупателя. Классификация потребителей: физическое лицо, семья, индивидуальный предприниматель, организация. Особенности покупателей-организаций. Цели изучения поведения потребителей и их практическая значимость.

Моделирование поведения потребителей. Виды моделей покупательского поведения потребителей. Простейшая (базовая) модель потребительского поведения. Маркетинговые стимулы покупательского поведения потребителей: товар, цена, распределение и продвижение. Внешние стимулы: экономические, научно-технические, политические, культурные. Основные внешние и внутренние факторы, оказывающие влияние на поведение конечных потребителей. Модель поведения покупателей средств производства. Основные факторы, влияющие на поведение покупателей товаров производственного назначения.

Экономическая интерпретация поведения потребителей. Экономическая модель поведения потребителей. Кривая безразличия. Бюджетные ограничения. Точка равновесия. Эффект замещения. Эффект дохода.

Психологические аспекты поведения потребителей. Психологическая модель поведения потребителей. Личностные факторы: личностные ценности, род деятельности, образование, экономическое положение, пол, возраст, тип личности, самомнение. Психологические факторы поведения: мотивы, восприятие, знания, отношение. Отношение покупателей к инновациям. Психологические мотивы поведения покупателей средств производства.

Процесс принятия решения о покупке потребителями. Этапы принятия решения о покупке: осознание потребности, поиск информации, оценка вариантов и выбор альтернатив, покупка, потребление, послепокупочная оценка, избавление.

Процесс покупки товаров производственного назначения. Типы закупок средств производства. Основные этапы процесса осуществления закупок. Понятие и механизм работы «закупочного центра». Состав участников: пользователи, советники, администраторы, лица, принимающие решения, покупатели. Противоречия целей участников «закупочного центра». Особенности закупки товаров в посреднических фирмах и бюджетных организациях.

Ограничение внешнего влияния на поведение потребителей. Суверенитет покупателя. Основные принципы, определяющие ограничение влияния продавцов на покупателя. Консьюмеризм и его эволюция. Международно признанные права потребителей на: безопасность, информированность, свободный выбор и право быть услышанным. Государственная и общественная защита прав потребителей в Беларуси. Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Права потребителей Республики Беларусь. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителя.
1   2   3   4

Похожие:

Программа составлена на основе типовых программ по дисциплинам «Экономическая теория» iconПрограмма-минимум кандидатского экзамена по специальности 08. 00. 01 «Экономическая теория»
«Общая экономическая теория» (Политическая экономия, Микроэкономическая теория, Макроэкономическая теория, Институциональная и эволюционная...

Программа составлена на основе типовых программ по дисциплинам «Экономическая теория» iconПрограмма вступительного экзамена в аспирантуру по специальности 08. 00. 01 Экономическая теория
Новая политическая экономия (теория общественного выбора). Эволюционная экономическая теория. Монетаризм. Теории переходной экономики....

Программа составлена на основе типовых программ по дисциплинам «Экономическая теория» iconПрограмма вступительных испытаний в 2013/2014 уч г. для лиц, поступающих...
Экономическая теория и экономическая практика. Экономические агенты (рыночные и нерыночные). Кругообороты благ и доходов

Программа составлена на основе типовых программ по дисциплинам «Экономическая теория» iconВопросы для зачета и экзамена по дисциплине
Экономическая практика и экономическая теория. Экономическая теория в системе экономических наук

Программа составлена на основе типовых программ по дисциплинам «Экономическая теория» iconПрограмма дисциплины Экономическая теория
Курс «Экономическая теория» должен восполнить пробелы в экономическом образовании соответствующей группы студентов

Программа составлена на основе типовых программ по дисциплинам «Экономическая теория» iconПрограмма дисциплины «Экономическая теория» по специальности 08. 00. 01 Экономическая теория
Рабочая программа дисциплины по специальности 08. 00. 01 «Экономическая теория» – М.: Финансовый университет, 2011. – 58 с

Программа составлена на основе типовых программ по дисциплинам «Экономическая теория» iconПрограмма аттестационных испытаний по дисциплине «Экономическая теория»
Предмет и метод экономической теории. Микроэкономика и макроэкономика. Позитивная и нормативная экономическая теория

Программа составлена на основе типовых программ по дисциплинам «Экономическая теория» iconУчебно-методический комплекс дисциплины б в. 01 Экономическая теория (часть1) «Макроэкономика»
Умк по дисциплине «Экономическая теория» составлена в соответствии с фгос впо, с учебным планом по специальности 050100. 62, утвержденным...

Программа составлена на основе типовых программ по дисциплинам «Экономическая теория» iconОбразовательная программа Дисциплина: Лепка на основе типовых образовательных программ
Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей города москвы

Программа составлена на основе типовых программ по дисциплинам «Экономическая теория» iconПрограмма дисциплины«Экономическая теория»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовкибакалавриата...



Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
top-bal.ru

Поиск