Руководство для преподавателей магистерских программ университета кларка: общие рекомендации и требования






НазваниеРуководство для преподавателей магистерских программ университета кларка: общие рекомендации и требования
страница3/5
Дата публикации01.10.2013
Размер0.53 Mb.
ТипРуководство
top-bal.ru > Право > Руководство
1   2   3   4   5

^ 3.2. Приемы и методы обучения

3.2.1. Метод конкретного опыта (метод кейс-стади)

Метод конкретного опыта (метод кейс-стади) подразумевает вовлечение обучаемого в обработку предложенной преподавателем информации, используя личный предшествующий опыт. Это позволяет «почувствовать» представленный материал, поскольку обучаемый перекладывает теоретическую информацию на реальную жизненную ситуацию либо вовлекается в опытный эксперимент на самом занятии.

Особого внимания заслуживает использование в качестве эффективного приема опытного обучения аудиторного разбора кейс-стади.

^ Назначение кейс-стади – отработка навыка решения аналитических, стратегических или управленческих задач, в ходе и по результатам которых можно оценить навыки и способности (функциональные и личностные компетенции) слушателя.

^ Под ситуацией (кейсом) понимается письменное описание какой-либо конкретной реальной ситуации, например, история образования, организационное становление организации, ее развитие, результаты в бизнесе. Обучающихся просят проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Кейс-метод предполагает групповую работу над кейсом слушателей под руководством преподавателя. С содержанием кейса, как правило, каждый знакомится предварительно. Преподаватель строит занятия так, чтобы заставить слушателя анализировать и синтезировать полученные из кейса данные, различные точки зрения слушателей, принимающих участие в дискуссии, определять и выстраивать цели по приоритетам, аргументировать и убеждать тех, кто думает иначе. Цель кейс-метода заключается не в том, чтобы просто передать знания студентам, а в том, чтобы выработать у них навыки лидерства и взаимодействия.

Кейс-стади характеризуется междисциплинарным характером, поскольку чаще всего для решения предлагаемых ситуаций необходимо рассматривать проблемный вопрос в комплексе и взаимосвязи. Кейс-стади позволяет развивать умение ориентироваться в широком круге вопросов, связанных с различными аспектами управленческой деятельности (стратегия, финансы, маркетинг, логистика и другие). Достоинством данного метода является возможность имитации решения задач, которые могут возникнуть в реальных условиях.

Существуют различные варианты проведения занятий, основанных на кейс-методе. Один из них представлен ниже.

1. Слушателям предоставляется кейс, или они сами готовят описание ситуации, которая содержит реальную или вымышленную проблему.

2. Слушатели изучают и анализируют ситуацию индивидуально или в группах, после чего они генерируют различные идеи по поводу решения данной проблемы и могут оформлять их в презентации.

3. Проводится презентация, в ходе которой предлагаются решения.

4. В завершение устраивается «разбор полета»: определяются способы, которыми слушатели выработали решение, организация работы в группе и другие методологические аспекты.

Рис. Технология работы с кейс-стади
Для эффективной работы слушателей необходимо придерживаться организационных правил работы над кейсом в группе.

^ Формирование подгрупп

Группа разбивается на отдельные подгруппы. Предпочтение отдается четному числу участников. Состав группы должен быть однородным, то есть у обучающихся должен быть примерно одинаковый уровень знаний.

Очень важно, чтобы работа каждой подгруппы была правильно организована, поэтому каждая подгруппа должна выбрать своего руководителя, который бы координировал ее работу, и секретаря, который бы фиксировал результаты работы.

Дисциплина

Работать над кейсом в жестких рамках, в условиях строгой дисциплины нельзя, так как во многом это процесс творческий. Преподаватель должен дать студентам определенную свободу действий, за дисциплиной они должны следить сами – студенты имеют право на то, чтобы посмеяться, даже поговорить на другие темы, но это не должно идти в ущерб работе в целом. Время на такой отдых не должно превышать 30 % от времени, отведенного на всю работу подгруппы. Преподаватель должен лишь координировать работу студентов. В каждой подгруппе нужно создавать условия самодисциплины и самоорганизации. Одна из задач преподавателя заключается в обучении студентов культуре общения и ведения дискуссии.

Студенты должны научиться работать коллегиально. Работа над кейсом учит их работать в коллективе, принимать коллективные решения. Приобщаясь к такой работе, люди часто меняются по характеру. Кто-то становится более доверчивым, кто-то более уверенным в себе, кто-то, напротив, менее категоричным и начинает прислушиваться к мнению других и т.д. Все это помогает им в дальнейшей деятельности.

^ Размещение подгрупп

Немаловажное значение имеет правильное размещение студентов в подгруппе. Оно должно быть таким, чтобы у каждого обучающегося был потенциальный собеседник. Поэтому студентов лучше всего усаживать попарно друг против друга. Подгруппы не должны мешать друг другу, поэтому должны располагаться по возможности на каком-то расстоянии.

Правильное размещение облегчает совместную работу и позволяет руководителю подгруппы лучше координировать ее действия.

Роль преподавателя при использовании кейс-методов существенно отличается от традиционной. Преподаватель условно передает свои полномочия студентам, его руководящая роль сводится к минимуму. Преподаватель должен удерживаться от соблазна предлагать свои варианты решения и оценивать правильность действий студентов в ходе работы над кейсом. Вмешательство преподавателя в работу студентов должно быть резко ограничено, оно сводится лишь к регулирующей функции.

Разногласия в подгруппах неизбежны, и в этом случае студенты обращаются к преподавателю, они требуют от него жесткости, требуют дополнительной информации, требуют разрешить неизбежно возникающие при обсуждении противоречия, поскольку их мнения часто расходятся. И здесь возникает прямая опасность идти у студентов на поводу. Но кейсовая методика предполагает минимальное вмешательство преподавателя. Преподавателю в основном отводится роль наблюдателя. Если преподаватель не помогает, то студенты начинают активнее работать самостоятельно. Возникающие в подгруппе противоречия обучающиеся должны разрешить самостоятельно. Преподаватель может вмешаться лишь в крайнем случае.

Учитывая, что студенты зачастую предпочитают давать решение сразу, не прибегая к анализу, преподаватель в самом начале занятия должен настроить студентов на то, что ситуация, изложенная в кейсе, непростая и требует аналитического подхода. Мнение обучающихся может быть субъективным, а решение, даваемое бездоказательно, может привести к ненужным спорам и конфликтным ситуациям. Бездоказательный подход неприемлем. Если же подобное произошло, то преподаватель должен вмешаться.

Преподаватель должен знать, как работают подгруппы, и с этой целью следует подходить к подгруппам, слушать ход обсуждения, иногда воодушевлять обучающихся, но ни в коем случае не делать никаких комментариев относительно правильности решения. Преподаватель должен занимать нейтральную позицию. Это весьма непросто, так как не соответствует сложившемуся стереотипу поведения, но это необходимо.

В отведенный период времени каждая подгруппа должна подготовиться к общему обсуждению, то есть к концептуальному представлению своего варианта решения задачи.

Далее выбирается подгруппа, которая сообщает результаты своей работы. Лучше, если решение будет представлено на доске или в виде презентации. После этого остальные подгруппы высказывают свою, обязательно аргументированную точку зрения относительно предлагаемого решения и вносят соответствующие предложения.

В ходе обсуждения могут возникнуть разногласия, дискуссии, но на этом этапе преподаватель не должен вмешиваться.

Во время общего обсуждения роль преподавателя должна оставаться скрытой, незаметной. Преподаватель выполняет здесь лишь две функции: регулирующую и корректирующую: в том случае, если обсуждение проходит неинтересно, нужно уметь направить его в нужное русло, в случае необходимости – уметь снять напряжение в группе и т.д.

И лишь после общего обсуждения преподаватель возвращается к традиционной роли и подводит итоги занятия.

Для этого рекомендуется вернуться к теоретическому материалу и напомнить его студентам, указать название темы или раздела, которые были закреплены с помощью данного кейса. Если кейс построен на реальных фактах, следует воспроизвести, что было фактически предпринято, указав при этом, что решения, принимаемые в практической ситуации, не всегда бывают оптимальными.

Студентов обязательно нужно воодушевить, даже если они предложили менее рациональные пути решения. Ни в коем случае нельзя перечеркивать работу студентов, говорить, что они ничего не поняли, что работали плохо. Это может вообще отбить у них охоту к решению кейсов.

В решениях, представленных студентами, необходимо отметить сильные и слабые стороны. Причем по кейсу может быть принято несколько решений, если они обоснованы.

Благодаря данному методу слушатель программы должен овладеть следующими компетенциями.

  1. Аналитические навыки. Умение отличать данные от информации, классифицировать, выделять существенную и несущественную информацию, анализировать, представлять ее, находить пропуски информации и уметь восстанавливать их.

  2. Практические навыки. Использование на практике теоретических методов и принципов.

  3. Творческие навыки. Одной логикой, как правило, кейс-ситуацию не решить. Очень важны творческие навыки в генерации альтернативных решений, которые нельзя найти логическим путем.

  4. Коммуникативные навыки. Умение вести дискуссию, убеждать окружающих. Использовать наглядный материал и другие медиа-средства, кооперироваться в группы, защищать собственную точку зрения, убеждать оппонентов, составлять краткий, убедительный отчет.

  5. Социальные навыки. В ходе обсуждения кейсов вырабатываются определенные социальные навыки: оценка поведения людей, умение слушать, навыки работы в команде, умение поддерживать дискуссию, аргументировать противоположное мнение и т.п.

  6. Самоанализ. Несогласие в дискуссии способствует осознанию и анализу мнения других и своего собственного. Возникающие моральные и этические проблемы требуют формирования социальных навыков для их решения.

Отметим, что использование кейс-метода может быть построено не только на разборе какой-либо реальной ситуации, оформленной в письменной форме, но и на просмотре видеоролика, иллюстрирующего конкретную ситуацию. Учебные видеокейсы наиболее активно используются в преподавании таких курсов, как «Управление персоналом», «Стратегический менеджмент», «Маркетинг», «Профессиональные навыки менеджера» и т.п.

Видеокейсы и видеоролики сочетают в себе учебные теоретические и методические материалы с практической видеосоставляющей, призванной помочь понять, как изучаемый материал реализуется в жизни. Данные материалы представляют собой описание конкретной ситуации из практики работы реальной организации в формате видеоролика (ситуация разыгрывается профессиональными актерами). Видеокейс является готовым инструментом обучения, многократно повышающим эффективность усвоения знаний и навыков.

Каждый видеокурс состоит из учебного видеофильма на CD-ROM носителе, учебного пособия и методического пособия по использованию видеокурса для самостоятельного изучения или для проведения группового занятия.

Предоставляемое учебное пособие освещает ключевые аспекты теории по теме видеокурса, содержит практические примеры, контрольные вопросы, прототипы слайдов и раздаточных материалов для участников обучения. Методическое руководство содержит рекомендации по организации и проведению обучения с использованием видеокурсов.

Слушателям программы предоставляется специально оборудованная аудитория для просмотра видеокурса, кроме того, они могут ознакомиться с полученным материалом и подготовиться к занятию дома.

Участие слушателя в аудиторных занятиях, построенных на основе кейсового обсуждения, может оцениваться, исходя из нескольких позиций: с одной стороны, это регулярность подготовки к занятию и активность на занятиях, а с другой – точность «попадания», конкретность ответов, их правильность. Кроме того, в рамках курсов, преподаваемых с использованием кейс-метода, возможно написание групповых проектов, что позволит слушателям практически применить весь пройденный материал.
3.2.2. Рефлексивное наблюдение

Рефлективное наблюдение – это рассмотрение информации с различных сторон, размышления о ней и анализ всех ее возможных значений. Рефлективное наблюдение предполагает избегание быстрых решений, стремление взвешивать и только после этого реагировать на информацию.

Примером использования рефлективного метода обучения является проведение занятий в виде дискуссий. Под дискуссией мы понимаем конструктивное, содержательное, рациональное обсуждение противоположных точек зрения по определенной проблеме с целью найти более правильное мнение или взаимоприемлемое решение проблемы.

Проведение занятий в виде дискуссий способствуют формированию широкого кругозора, обширных знаний и навыков, необходимых в дальнейшей работе.

Для того чтобы подход к спору носил конструктивный характер (то есть выражался в стремлении спорящих к обмену мнениями, к беседе, к нахождению приемлемого решения), все участники должны руководствоваться следующими психологическими принципами:

а) не причинять психологического или иного ущерба ни одному из участников спора; не делать того, что не понравилось бы самим;

б) уметь анализировать ситуацию или проблему с точки зрения другого человека, смотреть на себя и других, исходя из интересов дела, а не из личных целей;

в) не причинять ущерба намеренным или ненамеренным искажением сказанного (услышанного).

Выделяют три вида спора: аподиктический, эвристический и софистический. Вид спора зависит от цели, которая определяет способ и средства ее достижения. Если цель собеседника – поиск истины, то он ведет аподиктический (достоверный, основанный на формальных законах мышления и правилах вывода) спор. Если цель оппонента убедить, склонить к своему мнению, то он ведет эвристический (или, как его называют, диалектический, основанный на всех законах диалектики) спор. Если цель соперника победить любым путем, то происходит софистический (основанный на словесных ухищрениях, вводящих в заблуждение) спор.

В споре участвуют минимум две стороны, и иx совместное поведение может быть различным. В психологии делового спора и общения выработаны рекомендации, как реагировать на различное поведение оппонента (табл. 2).
Таблица 2

^ Рекомендации по реагированию на различное поведение оппонента

Некорректное действие собеседника

Нейтрализующая защита собеседника

«Раздувание» проблемы, вывод ее за принятые в дискуссии границы

Напомнить о рамках дискуссии, о ее цели. Попросить еще раз уточнить антитезис и вернуть разговор в прежнее русло, в установленные границы обсуждения

Выхватывание мелочи (факта), не затрагивающей основного тезиса

Спросить оратора о цели дискуссии, цели его выступления. Спросить, какую мысль развивал и доказывал собеседник

Попытка со стороны оппонента перехватить инициативу в выборе направления разговора:

а) подмена принципиального положения ссылками на мелочи;

б) выдвижение вопроса не по существу проблемы;

в) выдвижение контрвопроса, игнорирование высказанного мнения, аргументации

Предусмотреть возражения соперников, изучить их мотивы, позиции и т.д.:

а) указать собеседнику на его уход от спорного вопроса;

б) спросить его, какую мысль он доказывал;

в) попросить высказать отношение к аргументации, изложенному мнению

^ Некорректное действие собеседника

Нейтрализующая защита собеседника

Высказывание намеков,

компрометирующих собеседника, ставящих тем самым под сомнение его мысль, предложения:

а) перенесение критики на выступающего, на личность;

б) приписывание выступающему явно нелепых высказываний

Не исключать комплиментов в адрес соперника, выигрывать доброжелательностью, демонстрировать свою объективность:

а) заметить, что «умная мысль может засветиться и в темной комнате»;

б) не пытаться оправдываться, не проявлять резких эмоций, не поддаваться на провокацию

Намеренный увод к ложным выводам, подтасовка фактов для того, чтобы впоследствии уличить оппонента в безграмотности и дилетантстве

Прекратить обмен мнениями, похвалить собеседника за глубину анализа и попросить его сделать обобщающий вывод

Скрывание резко отрицательного отношения к позиции или автору идеи под маской доброжелательности

Остроумно сорвать маску оратора, напомнить факт подобной «доброжелательности» и раскрыть его замысел всем присутствующим

Демонстрация некомпетентности соперника в проблеме, ведение демагогических рассуждений

Не проявлять излишнюю деликатность, спросить, о чем конкретно шла речь, ради чего

Игра на ошибках оппонентов, недоработках, несовершенствах их, игнорирование фактов «за» и «против», тенденциозное преподнесение материала

Попросить высказать соображения, как выйти из затруднения

Постоянное изменение позиции, кружение вокруг да около, попытки найти что-то третье свое

Не настаивать на признании, согласии и поддержке вашей идеи. Ваш соперник – марионетка. Сверните разговор, который все равно ни к чему не приведет

Грубое одергивание собеседника

Не давать волю своим чувствам. Это попытка соперника вывести вас из равновесия и на этом сыграть. По возможности использовать сатиру, иронию, сарказм, пародию
1   2   3   4   5

Похожие:

Руководство для преподавателей магистерских программ университета кларка: общие рекомендации и требования iconМетодические рекомендации по составлению заданий для проведения первого...
Всероссийской олимпиады школьников по экономике, требования к структуре и содержанию олимпиадных задач, рекомендуемые источники информации...

Руководство для преподавателей магистерских программ университета кларка: общие рекомендации и требования iconМетодические рекомендации «Оценка прав требования по кредитным соглашениям...
Порядок формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам. 5

Руководство для преподавателей магистерских программ университета кларка: общие рекомендации и требования iconРуководство пользователя вычислительного кластера
Руководство предназначено для работы на вычислительном кластере Оренбургского государственного университета. Руководство содержит...

Руководство для преподавателей магистерских программ университета кларка: общие рекомендации и требования iconПрограмма вступительных испытаний для магистерских программ по направлениям...
Конкурсный отбор проводится магистерской конкурсной комиссией факультета. Конкурс обеспечивает зачисление на магистерскую программу...

Руководство для преподавателей магистерских программ университета кларка: общие рекомендации и требования iconРуководство пользователя для слушателей
Ваших знаний по результатам прохождения специализированных программ подготовки специалистов. Для того чтобы приступить к тестированию,...

Руководство для преподавателей магистерских программ университета кларка: общие рекомендации и требования iconЗа 2012-2013 годы I. Общие вопросы
К минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительных предпрофессиональных общеобразовательных программ в области...

Руководство для преподавателей магистерских программ университета кларка: общие рекомендации и требования icon2. Рекомендательный список специализированных магистерских программ
Список утвержден на заседании Президиума умс по химии 1 февраля 2010 года, протокол №29

Руководство для преподавателей магистерских программ университета кларка: общие рекомендации и требования iconРешение: Поданная заявка с учетом реализации рекомендации конкурсной...
По итогам представления уточненных заявок на конкурс грантов по экономическому факультету на завершение подготовки учебников, служащих...

Руководство для преподавателей магистерских программ университета кларка: общие рекомендации и требования iconЛекция I. Введение Вопросы: Виды строительных работ и продукции....
СНиП 12 – 03 – 2001 «Безопасность труда в строительстве. Часть Общие требования»

Руководство для преподавателей магистерских программ университета кларка: общие рекомендации и требования iconКонсультация для молодых специалистов
«Общие требования к организации и проведению познавательных викторин для детей дошкольного возраста»



Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
top-bal.ru

Поиск